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周口市城乡一体化示范区税务局打造十分钟办税服务圈劲吹便民办税之风

2022-10-02 03:46:15 2037

摘要:近期,周口市城乡一体化示范区税务局在昌建商圈投放24小时智慧税务微厅,覆盖范围3000余户纳税人,全力打造“十分钟办税服务圈”,形成了服务“全天候”、业务全覆盖、场景“智慧化”的“一站式”智慧办税新格局,为纳税人带来全新便利化办税体验。微厅...

近期,周口市城乡一体化示范区税务局在昌建商圈投放24小时智慧税务微厅,覆盖范围3000余户纳税人,全力打造“十分钟办税服务圈”,形成了服务“全天候”、业务全覆盖、场景“智慧化”的“一站式”智慧办税新格局,为纳税人带来全新便利化办税体验。

微厅开到“家门口”,服务送到“心坎上”

今年以来,该局多次深入辖区内实地调查,了解纳税人需求,在纳税人最需要的地方设立新型智能办税终端——智慧税务微厅,打破时间、地域的限制,实现了“零距离”办税,让办税更“贴身”,服务更“贴心”。

“感谢税务局把便捷的服务送到家门口,有了智慧税务微厅,领票、办税都非常方便,操作也很简单,为我们企业节省了不少时间。”承蒲国际建设集团有限公司周口分公司财务总监刘保厂激动地说。

智慧办税“面对面”,便民办税“零距离”

据介绍,智慧税务微厅是一种“非接触式”办税服务大厅,将传统实体窗口搬到了网上。纳税人可以通过微厅上传材料,随后可立即视频连线税务人员,即时办理相关涉税业务,“面对面”答疑解惑,实现了全程网上办,减少了办税时间、进厅人数,实现了疫情防控和便民办税的“双胜利”。

“以前遇到问题,只能到办税服务大厅寻求税务人员的现场指导,一来一回要大半天时间,如今在家门口就能办理业务了,省时省力又省心。”通过智慧税务微厅解决办税困惑和操作难题后,周口玖航工程机械租赁有限公司财务人员闫艳军说。

涉税业务“随时办”,贴心服务“不打烊”

据了解,智慧税务微厅投入使用后,为纳税人提供了线上24小时自助办税途径,“全天候”服务纳税人办理涉税业务,有效弥补了办税窗口八小时以外及节假日的服务盲点,让纳税人办税“触手可及”。

“有时候生意红火,发票常常会用完,领发票只能去办税服务大厅,地方很远,还必须要在上班时间领取。自从税务部门在家门口建了智慧税务微厅,发票用完后可以随时去微厅领取,再也不用专门跑到办税服务大厅领取了。”河南国喜建材销售有限公司财务人员王瑞开心地说。(张晓旭)

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